"Zuhause ist es am schönsten!" Besonders in Zeiten der Pandemie legen viele Menschen großen Wert darauf, die eigenen 4 Wände gemütlich und bequem zu gestalten. Der Markt für Home and Living Produkte hat in den letzten Jahren einen regelrechten Boom erfahren. Doch die Konkurrenz in diesem Bereich ist groß. Dr. Katharina Schlomann, International Business Development Managerin bei Westwing, ermöglichte unseren Master-Studierenden einen Blick hinter die Kulissen.

Westwing: Das Zusammenspiel aus Inspiration, Design und Service

"To inspire and make every home a beautiful home" – Mit Produkten im gesamten Home & Living Bereich zeigt Westwing, wie Kreativität und Inspiration den Kern des Unternehmens ausmachen. Dr. Katharina Schlomann gab den Studierenden aber einen weiteren, wichtigen Faktor an die Hand: Die Positionierung als Love Brand und damit einhergehend eine langfristige, herausragende Kundenloyalität. Gemeinsam mit den angehenden Absolvent*innen erarbeitete sie die langfristige Bedeutung zufriedener Kunden für das Business.